Yeastar, der weltweit führende Anbieter von Unified Communications-(UC-)Lösungen, hat kürzlich die Einführung von Live Chat und Facebook Messenger mit den neuesten Updates seines P-Series Telephone Systems bekannt gegeben. Mit diesen neuen Funktionen erweitert Yeastar die Möglichkeiten seiner Contact Center-Lösung, die bereits WhatsApp und SMS integriert hat.
Live Chat bietet Unternehmen die Möglichkeit, über eine Echtzeit-Chat-Schnittstelle direkt mit ihren Kunden zu kommunizieren. Durch die Implementierung eines Chat-Widgets auf der Website können Kundenanfragen effizient an die zentrale Benutzeroberfläche weitergeleitet werden, wo Agenten Interaktionen von verschiedenen Plattformen aus verwalten können. Die Integration von Facebook Messenger erweitert das Kundenservice-Toolkit und ermöglicht es Unternehmen, mit ihrem Publikum auf einer der weltweit beliebtesten Social-Media-Plattformen in Kontakt zu treten.
Arya Zhou, Head of Global Sales bei Yeastar, betont die Bedeutung dieser neuen Funktionen für die CCaaS-Roadmap des Unternehmens. Durch die Einführung von Live Chat und Facebook Messenger strebt Yeastar danach, Unternehmen dabei zu unterstützen, sich auf dem Markt zu differenzieren und erfolgreich zu sein.
Yeastar hat sich als führender Anbieter von UC-Lösungen etabliert und verfolgt das Ziel, Unternehmen dabei zu helfen, digitale Werte zu erschließen und erfolgreich in der modernen digitalen Welt zu sein. Mit einem starken Ökosystem und einem globalen Netzwerk von Vertriebspartnern ist Yeastar bestrebt, wertorientierten Unternehmen die passenden Technologien anzubieten.
Für weitere Informationen über Yeastar oder um ein Yeastar-Partner zu werden, besuchen Sie die offizielle Website des Unternehmens. Yeastar setzt sich dafür ein, Unternehmen die Tools und Dienstleistungen bereitzustellen, die sie benötigen, um in der heutigen digitalen Welt erfolgreich zu sein.
