ServiceNow et DXC élargissent leur partenariat stratégique pour combiner les logiciels et l’expertise de pointe de DXC avec la plateforme de ServiceNow basée sur l’IA.
ASHBURN, Va. et SANTA CLARA, Calif., 4 mars 2025 /PRNewswire/ — DXC Technology (NYSE : DXC), l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services technologiques figurant au classement Fortune 500, a annoncé aujourd’hui de nouvelles offres avec ServiceNow (NYSE : NOW), la plateforme d’IA pour la restructuration des activités, afin de moderniser le secteur de l’assurance. En tant que partenaire Elite, DXC combine ses solutions de pointe et les capacités de ServiceNow en matière d’IA et de flux de travail pour présenter Assure BPM (Business Process Management) powered by ServiceNow.
DXC Technology Company and ServiceNow
Les assureurs d’aujourd’hui sont contraints d’accélérer la croissance et l’innovation, de rationaliser les opérations et de proposer des services plus rapides et plus fiables aux assurés, mais ils sont souvent limités par des processus et des flux de travail complexes et très manuels. Selon HFS Research, 45 % des assureurs investissent déjà dans l’alignement technologique de leurs front, middle et back-offices.
DXC et ServiceNow sont particulièrement bien placés pour aider les assureurs à innover et à améliorer leur efficacité opérationnelle. Combinant l’expertise et l’échelle de DXC en matière d’assurance avec la plateforme unique et le modèle de données de ServiceNow, DXC Assure BPM powered by ServiceNow intègre l’IA, les données et les flux de travail pour réduire la dette liée aux processus, renforcer l’efficacité opérationnelle et améliorer la satisfaction des clients. La solution s’applique à l’ensemble du cycle de vie des polices d’assurance et devrait permettre de réduire jusqu’à 40 % les coûts opérationnels habituellement consacrés au traitement manuel.
« Nous nous engageons à fournir une valeur exceptionnelle à nos clients et à obtenir de meilleurs résultats opérationnels. Notre partenariat élargi avec ServiceNow combinera notre grande expertise en matière d’assurance et la technologie avancée en matière de flux de travail basés sur l’IA de ServiceNow au profit de la rapidité, de l’agilité et de la transformation opérationnelle des assureurs », a déclaré Ray August, président des logiciels d’assurance et des services de processus métier chez DXC. « Ensemble, nous façonnons l’avenir du secteur de l’assurance ».
« L’association de l’IA et des flux de travail de ServiceNow à la connaissance approfondie du secteur de l’assurance de DXC peut changer les processus d’assurance comme jamais auparavant », a déclaré Erica Volini, vice-présidente exécutive, industries mondiales, partenaires et mise en marché chez ServiceNow. « Ensemble, nous contribuons à accélérer les processus de transformation parmi les opérateurs, en apportant plus d’agilité et de rapidité à chaque processus. »
Disponible dès aujourd’hui, Assure BPM powered by ServiceNow est une solution d’assurance de bout en bout conçue pour prendre en charge l’ensemble du cycle de vie des polices d’assurance, y compris la gestion, la facturation et le paiement des polices, les nouvelles affaires et la souscription, ainsi que la gestion des sinistres. Les principaux points sont les suivants :
- Des flux de travail préconfigurés, conçus à cet effet, s’appuyant sur plus de 40 ans d’expérience de DXC dans le domaine de l’assurance et sur la technologie d’IA et de flux de travail de ServiceNow.
- Entièrement intégré à DXC Assure Platform pour une sécurité optimale, des intégrations transparentes à de nombreuses applications d’assurance DXC et un hub de données amélioré.
- Portail en libre-service piloté par l’IA pour les assurés, qui offre une expérience client personnalisée en apportant des réponses plus rapides et plus précises aux questions.
- Des capacités d’IA améliorées pour automatiser la gestion des polices en back-office et libérer des ressources pour se concentrer sur l’innovation et le service à la clientèle.
Pour plus d’informations sur DXC Assure BPM powered by ServiceNow, visitez www.dxc.com/lifeandwealth
Déclarations prospectives
Toutes les déclarations contenues dans le présent communiqué de presse qui ne se rapportent pas directement et exclusivement à des faits historiques constituent des déclarations prospectives. Ces déclarations représentent les attentes et les convictions actuelles, et rien ne garantit que les résultats, les objectifs ou les plans énoncés dans les déclarations prospectives pourront être atteints ou le seront. Ces déclarations sont soumises à de nombreuses hypothèses, risques, incertitudes et autres facteurs susceptibles de provoquer un écart sensible entre les résultats réels et ceux décrits dans ces déclarations, dont beaucoup sont indépendants de notre volonté. Pour une description écrite de ces facteurs, voir la section intitulée « Facteurs de risques » dans le rapport annuel de DXC sur formulaire 10-K pour l’exercice clos le 31 mars 2024, ainsi que toutes les informations de mise à jour se trouvant dans les rapports déposés ultérieurement auprès de la SEC. Le lecteur est prié de ne pas se fier indûment à ces déclarations qui ne sont valables qu’à la date à laquelle elles ont été faites. Nous ne nous engageons pas à mettre à jour ni à publier des révisions des déclarations prospectives, ni à signaler des événements ou des circonstances postérieurs à la date du présent document, ni à refléter la survenance d’événements imprévus, sauf si la loi l’exige.
À propos de DXC Technology
DXC Technology (NYSE : DXC) aide les entreprises internationales à gérer leurs systèmes et opérations critiques tout en modernisant les capacités IT, en optimisant les architectures de données et en garantissant la sécurité et l’évolutivité dans les clouds publics, privés et hybrides. Les plus grandes entreprises et organisations du secteur public du monde font confiance à DXC pour déployer des services permettant d’atteindre de nouveaux sommets en matière de performance, de compétitivité et d’expérience client à travers leurs actifs IT. Découvrez comment nous offrons l’excellence à nos clients et collègues sur DXC.com.
À propos de ServiceNow
ServiceNow (NYSE : NOW) met l’IA au service des gens. Nous progressons au rythme de l’innovation pour aider nos clients à transformer leurs organisations dans tous les secteurs d’activité, tout en maintenant une approche fiable et centrée sur l’humain pour déployer nos produits et services à grande échelle. Notre plateforme d’IA pour la restructuration des activités connecte les personnes, les processus, les données et les appareils afin d’augmenter la productivité et optimiser les résultats de l’entreprise. Pour plus de renseignements, veuillez consulter : www.servicenow.com.
