– Angetrieben von der sicheren und skalierbaren Cloud-Infrastruktur von AWS ermöglicht die Finish-to-Finish-Lösung CSPs, Einzelhändlern und BFSI, belohnungsbasierte Werbeaktionen und Treueprogramme voranzutreiben
– Liefert personalisierte Belohnungsempfehlungen und maßgeschneiderte Kommunikation auf der Grundlage des individuellen Kundenverhaltens, welche die Kundenbindung fördern.
BARCELONA, Spanien, 5. März 2025 /PRNewswire/ — Comviva, der weltweit führende Anbieter von Lösungen für Kundenerlebnisse und Datenmonetarisierung, gab heute die Markteinführung von MobiLytix™ Rewards 5.0 bekannt, einer einheitlichen KI-gesteuerten SaaS-Kundenbindungslattform, welche die Anwendung von KI für die Kundenbindung beschleunigt und die nahtlose Durchführung von Kundenbindungsprogrammen mit Gamification sowie Personalisierung über digitale Kanäle ermöglicht. MobiLytix™ Rewards ist eine Finish-to-Finish-Lösung für CSPs, den Einzelhandel und BFSI zur Bereitstellung von belohnungsbasierten Werbeaktionen und Treueprogrammen für Verbraucher, Unternehmen und Beschäftigte.
Die moderne SaaS-Kundenbindungsplattform bietet einen dynamischen, datengesteuerten Ansatz mit nahtloser Integration über Internet-, Mobil- und In-Bundle-Kanäle, um dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. Die Plattform dient als leistungsfähiges Software zur Förderung der Kundenbindung und zur Steigerung des Umsatzes. Basierend auf AWS’ sicherer und flexibler Cloud-Infrastruktur gewährleistet die Plattform Datensicherheit sowie Datenschutz und sorgt für Transparenz sowie Vertrauen in die Transaktionen und Kundeninteraktionen des Treueprogramms.
Die MobiLytix™ Rewards-Plattform ermöglicht maßgeschneiderte Programme mit Echtzeit-Punkten, Sofortprämien, dynamischer Stufenkonfiguration, mehreren Geldbörsen, Gamification, robusten Dashboards, flexibler Berichterstattung und Prämien für zahlreiche Kategorien. Es handelt sich um eine branchenunabhängige Plattform, die einfache und komplexe Anwendungsfälle über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg abdeckt: Akquise, Bindung, Retention und Markenbefürwortung.
Amit Sanyal, EVP & COO, Martech Answers bei Comviva, sagte: „Wir sind stolz darauf, unsere Upcoming Gen MobiLytix Rewards vorzustellen, eine bahnbrechende Lösung, die fortschrittliche KI-Funktionen nutzt, um die Kundenbindungslandschaft zu verändern. Diese Einführung unterstreicht unser Bestreben, unserer Kundschaft hochmoderne Equipment zur Verfügung zu stellen, die das Kundenengagement fördern und sinnvolle, personalisierte Erfahrungen schaffen. Durch die Integration der AWS-Cloud-Infrastruktur gewährleistet MobiLytix Rewards 5.0 eine robuste und skalierbare Plattform für die Pflege intensiver Kundenbeziehungen auf der ganzen Welt.”
Michael Wright, Geschäftsführer von Gourmand Meals Retail outlets, Ägypten, kommentierte den Erfolg des Treueprogramms und sagte: „Wir haben ein strategisch konzipiertes, dynamisches, mehrstufiges Treueprogramm eingeführt, das auf MobiLytix Rewards von Comviva basiert, in der AWS Cloud gehostet wird und hervorragende Ergebnisse liefert. Durch das Angebot von hyperpersonalisierten Erlebnissen und verbessertem Nutzen hat das Programm die Kundenbindung gestärkt, die Markenwahrnehmung erhöht und zu einem erheblichen Umsatzwachstum geführt.”
Comviva wurde kürzlich zum Visionär im Gartner Necromancy Quadrant 2024 für AI in CSPs Buyer and Trade Operations ernannt. Die Visual von Comviva ist es, die Telekommunikationsbranche zu revolutionieren, indem die transformative Kraft von KI und generativer KI genutzt wird. Mit KI-Anwendungsfällen in seinen MobiLytix™-Lösungen ermöglicht Comviva Unternehmen die Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Echtzeit-Personalisierung sowie kontextabhängigen Kundenerlebnissen.
Die „MobiLytix™ Rewards”-Plattform bedient derzeit über 120 Millionen Endkunden und verfügt über einen umfangreichen globalen Prämienkatalog mit über 10 Millionen Artikeln. Die Plattform ist in 15 Ländern im Einsatz und vergibt wöchentlich mehr als 8 Milliarden Prämienpunkte, used to be ihre globale Wirkung und Reichweite unterstreicht.
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